Garantie de service

1. Portée

Cette garantie de service s'applique aux fonctions de la plateforme COMICLS, aux tâches de génération de contenu IA, aux outils de publication, au stockage, à l'accès des lecteurs et aux flux de travail des créateurs.

2. Ce que COMICLS vise à fournir

• Disponibilité raisonnable pour la lecture, la publication et l'utilisation de Studio.
• Restauration Credits ou Diamonds lorsqu'une erreur de serveur vérifiée a déduit le solde mais n'a produit aucun résultat de tâche.
• Effort raisonnable pour récupérer les tâches interrompues lorsque les journaux et les données sources requises restent disponibles.
• Affichage clair de l’état pour la génération de contenu, la modération, la publication et les flux de paiement.

3. Limites de la sortie de l'IA

La génération de contenu IA est probabiliste. COMICLS ne garantit pas une continuité parfaite, une préférence esthétique exacte, des performances commerciales spécifiques ou une sortie ne nécessitant aucune modification. Les créateurs doivent examiner les scripts, les images, les compositions de personnages et les pages de bandes dessinées avant la publication.

4. Exclusions

• Entrées qui violent les politiques de contenu, de droits d'auteur ou de sécurité.
• Incidents tiers tels que les passerelles de paiement, les fournisseurs de modèles, les CDN, le stockage ou les problèmes de réseau.
• Perte de données causée par la suppression d'un utilisateur, des informations d'identification partagées, des extensions de navigateur non prises en charge ou un accès non autorisé à un compte.
• Insatisfaction créative lorsque le résultat est techniquement complet et exploitable.

5. Gestion des incidents

Lorsque des incidents de plate-forme se produisent, COMICLS peut réexécuter les tâches, restaurer les soldes, réparer les enregistrements de contenu ou proposer des solutions alternatives en fonction des journaux et du niveau d'impact.