Servicegarantie

1. Reikwijdte

Deze servicegarantie is van toepassing op COMICLS-platformfuncties, taken voor het genereren van AI-inhoud, publicatietools, opslag, lezerstoegang en workflows voor makers.

2. Wat COMICLS wil bieden

• Redelijke uptime voor het lezen, publiceren en gebruiken van Studio.
• Credits- of Diamonds-herstel wanneer een geverifieerde serverfout het saldo heeft afgetrokken, maar geen taakresultaat heeft opgeleverd.
• Redelijke inspanning om onderbroken taken te herstellen wanneer logboeken en vereiste brongegevens beschikbaar blijven.
• Duidelijke statusweergave voor het genereren, modereren, publiceren en betalingsstromen van inhoud.

3. Grenzen van AI-output

Het genereren van AI-inhoud is probabilistisch. COMICLS garandeert geen perfecte continuïteit, exacte esthetische voorkeur, specifieke commerciële prestaties of uitvoer die geen bewerking behoeft. Makers moeten scripts, afbeeldingen, personageopstellingen en strippagina's vóór publicatie beoordelen.

4. Uitsluitingen

• Invoer die het inhouds-, auteursrecht- of veiligheidsbeleid schendt.
• Incidenten van derden, zoals betalingsgateways, modelaanbieders, CDN, opslag of netwerkproblemen.
• Gegevensverlies veroorzaakt door het verwijderen van gebruikers, gedeelde inloggegevens, niet-ondersteunde browserextensies of ongeautoriseerde accounttoegang.
• Creatieve ontevredenheid als het resultaat technisch compleet en bruikbaar is.

5. Incidentafhandeling

Wanneer platformincidenten optreden, kan COMICLS taken opnieuw uitvoeren, saldi herstellen, inhoudsrecords repareren of alternatieve oplossingen bieden op basis van logboeken en impactniveau.