Sera ya Kurejesha na Malipo

1. Mizani ya Dijiti

Credits, Diamonds, vifurushi vya nyongeza, na salio sawa ni huduma za kidijitali zinazotumika ndani ya COMICLS. Baada ya muamala kuthibitishwa na lango la malipo au mfumo wa uhamishaji, salio huwekwa kwenye akaunti kwa matumizi ya jukwaa.

COMICLS inatanguliza ushughulikiaji wa kurejesha pesa kwa kurejesha salio la ndani kama vile Credits au Diamonds. Urejeshaji wa pesa kwa njia asilia ya malipo hukaguliwa pekee kwa hitilafu za malipo zilizoidhinishwa, mahitaji ya mtoa huduma, mahitaji ya kisheria au uamuzi wa COMICLS mwenyewe.

2. Kesi Zinazostahiki Kurejeshwa

COMICLS inaweza kurejesha salio au ufikiaji wakati hitilafu ya upande wa mfumo iliyothibitishwa inazuia huduma inayolipiwa kuwasilishwa ipasavyo.

• Rekodi za malipo rudufu zinazosababishwa na lango, mtandao wa wavuti, au makosa ya upatanisho.
• Credits au Diamonds zilikatwa lakini mfumo haukuweza kuunda au kuanza kazi.
• Uzalishaji wa picha za AI au uchanganuzi haukufaulu kwa sababu ya hitilafu za miundombinu ya upande wa seva na haikuleta matokeo yanayoweza kutumika.
• Uundaji otomatiki umeshindwa katika hatua ya maudhui kabla ya hadithi au kipindi halali kuundwa.
• Ufunguaji wa kipindi cha kulipia umeshindwa huku salio lilikatwa na ufikiaji haukutolewa.

Baadhi ya hitilafu za kiufundi hushughulikiwa kiotomatiki kwa kurejesha Diamonds kwenye akaunti, kama vile kazi za picha ambazo hazijafaulu au hatua fulani za AI baada ya kukatwa ada. Ikiwa mfumo haurejeshi kiotomatiki, watumiaji wanaweza kuwasiliana na usaidizi kwa ukaguzi wa shughuli.

3. Kesi Zisizorejeshwa

• Kubadilisha mawazo yako baada ya kutumia Credits, Diamonds, ufikiaji wa kipindi cha kulipia, au huduma zinazowasilishwa.
• Toleo la AI linalotumika ambalo bado linahitaji uhariri wa kawaida wa ubunifu, kama vile mazungumzo, mpangilio, mtindo, maelezo ya wahusika, au mabadiliko ya maudhui.
• Hitilafu zinazosababishwa na ingizo lililopigwa marufuku, lisilo salama, linalokiuka hakimiliki, kuzidisha kikomo, au ingizo lisilotumika.
• Michango, usaidizi wa mwandishi na malipo ya usaidizi wa watayarishi, isipokuwa kama inavyotakiwa na sheria au hitilafu ya ulaghai/mfumo imethibitishwa.
• Salio kutoka kwa ofa, matumizi mabaya, barua taka za mfumo, matumizi mabaya ya sera ya kurejesha pesa, urejeshaji malipo kwa njia ya ulaghai, au uchezaji wa mifumo.
• Kazi ambazo zilitoa matokeo halali lakini mtumiaji hajaridhika kwa sababu za kibinafsi au mahitaji yaliyobadilishwa baada ya kukamilika.

4. Dirisha la Ombi

Tafadhali wasiliana na usaidizi haraka iwezekanavyo, haswa ndani ya siku 7 baada ya hitilafu ya ununuzi au huduma. Jumuisha barua pepe ya akaunti yako, kitambulisho cha agizo la muamala au nyongeza, kitambulisho cha mradi, kitambulisho cha kipindi, picha za skrini na maelezo mafupi ya suala hilo.

Maombi yaliyochelewa bado yanaweza kukaguliwa, lakini COMICLS inaweza kuhitaji muda wa ziada ili kulinganisha kumbukumbu, hali ya kazi, historia ya salio na data ya lango la malipo.

5. Migogoro ya Malipo na Malipo

Mtumiaji akiwasilisha mzozo wa urejeshaji au malipo ambao haujathibitishwa, COMICLS inaweza kuzuia akaunti, kubatilisha salio zilizowekwa, kushikilia malipo ya watayarishi, kubatilisha ufikiaji ambao haujafunguliwa, au kutumia hatua zinazofaa za kuzuia ulaghai.

Iwapo unaamini kuwa muamala haukuidhinishwa au ulitozwa vibaya, wasiliana na usaidizi kabla ya kufungua urejeshaji wa malipo ili COMICLS iweze kuichunguza na kuitatua kwa haraka.

6. Maagizo Yanayosubiri Juu Zaidi

Amri za nyongeza ambazo hazijalipwa au zinazosubiri zinaweza kuisha au kughairiwa na msimamizi. Ikiwa lango la malipo au uhamishaji unathibitisha malipo baadaye, mfumo bado unaweza kusawazisha na kuweka salio halali kulingana na data halisi ya malipo.