سیاست بازپرداخت و پرداخت

1. ترازهای دیجیتال

Credits، Diamonds، بسته‌های شارژ، و موجودی‌های مشابه، خدمات دیجیتالی هستند که در داخل COMICLS استفاده می‌شوند. پس از تایید تراکنش توسط درگاه پرداخت یا سیستم انتقال، موجودی برای استفاده از پلتفرم به حساب واریز می شود.

COMICLS رسیدگی به بازپرداخت را با بازگرداندن موجودی های داخلی مانند Credits یا Diamonds در اولویت قرار می دهد. بازپرداخت به روش پرداخت اصلی فقط برای اشتباهات پرداخت تأیید شده، الزامات ارائه‌دهنده پرداخت، الزامات قانونی یا تصمیم خود COMICLS به صورت دستی بررسی می‌شود.

2. موارد واجد شرایط برای ترمیم

زمانی که یک خطای تأیید شده در سمت سیستم مانع از ارائه صحیح سرویس پولی شود، COMICLS ممکن است تعادل یا دسترسی را بازیابی کند.

سوابق پرداخت تکراری ناشی از خطاهای درگاه، وب هوک یا تطبیق.
Credits یا Diamonds کسر شد اما سیستم نتوانست کار را ایجاد یا شروع کند.
تولید یا تجزیه و تحلیل تصویر هوش مصنوعی به دلیل خطاهای زیرساخت سمت سرور ناموفق بود و هیچ نتیجه قابل استفاده ای ایجاد نکرد.
ایجاد خودکار در مرحله محتوا قبل از ایجاد یک داستان یا قسمت معتبر ناموفق بود.
در حالی که موجودی کسر شده بود و دسترسی اعطا نشد، قفل قسمت پولی باز نشد.

برخی از خطاهای فنی به طور خودکار با بازگردانی Diamonds به حساب مدیریت می شوند، مانند کارهای تصویری ناموفق یا برخی مراحل هوش مصنوعی پس از کسر هزینه ها. اگر سیستم به طور خودکار بازیابی نشد، کاربران می توانند برای بررسی تراکنش با پشتیبانی تماس بگیرند.

3. موارد غیر قابل استرداد

بعد از استفاده از Credits، Diamonds، دسترسی به قسمت پولی یا خدمات ارائه شده، نظر خود را تغییر دهید.
خروجی هوش مصنوعی قابل استفاده که هنوز به ویرایش خلاقانه معمولی نیاز دارد، مانند دیالوگ، چیدمان، سبک، جزئیات کاراکتر یا تغییرات محتوا.
خطاهای ناشی از ورودی ممنوع، ناامن، ناقض حق نسخه برداری، بیش از حد مجاز، یا ورودی پشتیبانی نشده.
کمک‌های مالی، پشتیبانی نویسنده، و پرداخت‌های حمایت از سازندگان، مگر اینکه طبق قانون یا تقلب/خطای سیستم تأیید شده باشد.
موجودی تبلیغات، سوء استفاده از سوء استفاده، هرزنامه سیستم، سوء استفاده از سیاست بازپرداخت، استرداد وجه جعلی، یا دستکاری پلت فرم.
کارهایی که نتایج معتبری به همراه داشت اما کاربر به دلایل ذهنی یا تغییر شرایط پس از تکمیل ناراضی است.

4. پنجره درخواست

لطفاً در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید، در حالت ایده آل ظرف 7 روز پس از تراکنش یا خطای سرویس. ایمیل اکانت، شناسه سفارش تراکنش یا شارژ، شناسه پروژه، شناسه قسمت، اسکرین شات و شرح کوتاهی از مشکل را وارد کنید.

ممکن است درخواست‌های دیرهنگام همچنان بررسی شوند، اما COMICLS ممکن است به زمان بیشتری برای مقایسه گزارش‌ها، وضعیت شغلی، سابقه موجودی و داده‌های درگاه پرداخت نیاز داشته باشد.

5. اختلافات پرداخت و بازپرداخت

اگر کاربر یک اعتراض بازپرداخت وجه یا پرداخت تأیید نشده ارسال کند، COMICLS ممکن است حساب را محدود کند، موجودی‌های اعتباری را معکوس کند، پرداخت‌های سازنده را متوقف کند، دسترسی قفل نشده را لغو کند یا اقدامات مناسب برای پیشگیری از کلاهبرداری را اعمال کند.

اگر فکر می‌کنید تراکنش غیرمجاز بوده یا به اشتباه شارژ شده است، قبل از باز کردن بازپرداخت وجه، با پشتیبانی تماس بگیرید تا COMICLS بتواند آن را سریع‌تر بررسی و حل کند.

6. در انتظار سفارشات بالا

سفارشات شارژ نشده یا معلق ممکن است منقضی شوند یا توسط سرپرست لغو شوند. اگر درگاه پرداخت یا انتقال بعداً پرداخت را تأیید کرد، سیستم همچنان ممکن است موجودی معتبر را مطابق داده‌های پرداخت واقعی تطبیق داده و اعتبار دهد.

این خط‌مشی برای سرویس‌های دیجیتال در COMICLS اعمال می‌شود. حقوق مصرف کننده محلی، در صورت لزوم، بسته به منطقه و روش پرداخت، رعایت می شود.

ایمیل [email protected].