Itzulketa eta ordainketa politika

1. Balantze digitalak

Credits, Diamonds, kargatzeko paketeak eta antzeko saldoak COMICLS barruan erabiltzen diren zerbitzu digitalak dira. Ordainketa-pasabideak edo transferentzia-sistemak transakzio bat baieztatu ondoren, saldoa kontura abonatzen da plataforma erabiltzeko.

COMICLS-k itzulketak kudeatzea lehenesten du barne-saldoak berreskuratuz, hala nola Credits edo Diamonds. Jatorrizko ordainketa-metodoari egindako itzulketak eskuz berrikusten dira egiaztatutako ordainketa-akatsen, ordainketa-hornitzailearen eskakizunen, legezko eskakizunen edo COMICLSren erabakiaren arabera soilik.

2. Zaharberritzeko eskubidea duten kasuak

COMICLS baliteke oreka edo sarbidea berrezartzea sistemaren alboko errore egiaztatu batek ordaindutako zerbitzu bat behar bezala ematea eragozten duenean.

• Bikoiztu atebide, webhook edo bateratze akatsek eragindako ordainketa-erregistroak.
• Credits edo Diamonds kendu ziren baina sistemak ezin izan zuen lana sortu edo hasi.
• AI irudiak sortzea edo analisiak huts egin du zerbitzariaren azpiegitura akatsen ondorioz eta ez du emaitza erabilgarririk sortu.
• Sortze automatikoak huts egin du eduki-urrats batean, baliozko istorio edo atal bat sortu aurretik.
• Ordainpeko atal batek desblokeatu huts egin zuen saldoa kendu eta sarbidea eman ez zen bitartean.

Errore tekniko batzuk automatikoki kudeatzen dira Diamonds kontura leheneratuz, hala nola, huts egin duten irudi-lanak edo kuotak kendu ondoren zenbait AI urrats. Sistema automatikoki leheneratzen ez bada, erabiltzaileek laguntzarekin jar dezakete harremanetan transakzioak berrikusteko.

3. Itzulketarik gabeko kasuak

• Credits, Diamonds, ordainpeko ataletarako sarbidea edo emandako zerbitzuak erabili ondoren iritziz aldatzea.
• Sormen-edizio arrunta behar duen AI irteera erabilgarria, hala nola elkarrizketa, diseinua, estiloa, pertsonaien xehetasunak edo eduki-aldaketak.
• Debekatutako, ez seguruak, egile-eskubideak urratzen dituztenak, muga gainditzeak edo onartzen ez diren sarrerak eragindako erroreak.
• Dohaintzak, egileen laguntza eta sortzaileen laguntza-ordainketak, legeak eskatzen badu edo iruzurra/sistema-errorea berresten ez bada.
• Sustapenen saldoak, ustiapen abusuak, sistemaren spama, itzulketa-politiken erabilera okerra, iruzurrezko karga-itzulketak edo plataformaren manipulazioa.
• Baliozko emaitzak eman dituzten lanak, baina erabiltzailea arrazoi subjektiboengatik konforme ez dagoela edo amaitu ondoren eskakizunak aldatu diren.

4. Eskaera leihoa

Mesedez, jarri harremanetan laguntza-zerbitzuarekin ahalik eta azkarren, transakzio edo zerbitzu-errorearen ondorengo 7 eguneko epean. Sartu zure kontuko helbide elektronikoa, transakzio edo karga-eskaeraren IDa, proiektuaren IDa, pasarteen IDa, pantaila-argazkiak eta arazoaren deskribapen laburra.

Baliteke berandu egindako eskaerak berrikustea oraindik, baina baliteke COMICLSk denbora gehiago behar izatea erregistroak, lanaren egoera, saldoaren historia eta ordainketa-pasabidearen datuak alderatzeko.

5. Ordainketa-gatazkak eta karga-itzulketak

Erabiltzaile batek egiaztatu gabeko karga-itzulera edo ordainketa-gatazka aurkezten badu, COMICLS-k kontua mugatu, kreditaturiko saldoak atzera bota ditzake, sortzaileen ordainketak atxiki, desblokeatutako sarbidea baliogabetu edo iruzurrari aurre egiteko neurri egokiak aplika ditzake.

Transakzio bat baimenik gabe edo gaizki kobratu dela uste baduzu, jarri laguntza-zerbitzuarekin karga-itzulpena ireki aurretik, COMICLS-k azkarrago ikertu eta konpontzeko.

6. Erreserbatzeko Eskaerak Zain

Ordaindu gabeko edo zain dauden kargatzeko eskaerak iraungi edo bertan behera utz ditzake administratzaile batek. Ordainketa-pasabideak edo transferentziak geroago ordainketa berresten badu, sistemak oraindik bateratu eta baliozko saldoa kreditatu dezake benetako ordainketa-datuen arabera.